Контакты

1.ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

1.Настоящие правила устанавливают порядок проживания в гостиницах.

2.Гостиница предназначена для временного проживания граждан в течении срока, согласованного с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживания граждане обязаны освободить номер (место) по требованию администрации гостиницы. Лица, желающие продлить по истечении согласованного срока проживания в гостинице, должны сообщить об этом администрации гостиницы не позднее, чем за два часа до окончания срока проживания.

3.Оформление проживания в гостинице осуществляется при предъявлении гражданином паспорта, а при его отсутствии одного из следующих документов:

- вид на жительство,

- удостоверение беженца,

- военный билет для военнослужащих срочной службы,

- справка установленной формы выдаваемая в случае утраты гражданского паспорта,

- свидетельство о рождении для детей до 16 лет,

-служащим силовых структур РБ по удостоверению личности.

4.Гражданину, вселяемому в гостиницу, выдается пропуск, квитанция, счет,

или другой документ, подтверждающий проживание в гостинице.

5.Вход в номерной фонд гостиницы осуществляется при предъявлении документа, подтверждающего проживание в гостинице.

6.Посторонние лица могут находиться в номере только по приглашению проживающих, занимающих отдельный номер, с 7 до 23 часов с ведома администрации. Проживающие  в гостинице несут ответственность за своевременный уход приглашенных. При нахождении приглашенного в номере после 23 часов, должно быть оформлено его проживание в гостинице с оплатой за место, согласно прейскуранта.

7.Проживающим в гостинице по их просьбе предоставляются дополнительные платные услуги согласно перечня, утвержденного для данной гостиницы.

8.Проживающим в гостинице предоставляются следующие бесплатные услуги:

- доставка в номер поступающей на его имя корреспонденции;

- вызов врача заболевшему;

- пользование медицинской аптечкой;

- побудка к определенному времени по просьбе проживающего;

- предоставление кипятка, ниток, иголок и др.

9.В случае временного выезда из гостиницы гражданин, не заявивший об этом администратору и не оплативший за время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению.

10.Проживающим в гостинице гарантируется сохранность личных вещей, находящихся в номере, исключая драгоценности, ценные бумаги и деньги.

11.Вынос вещей из гостиницы производится по документу, подтверждающему проживание в гостинице.

2.ПЛАТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ

1.Плата за проживание в гостинице взимается , согласно прейскуранта посуточно,

в полном объёме  за все время проживания или при выезде в соответствии с установленной системой единого расчетного часа. Единый расчетный час устанавливается в 12 часов дня по местному времени.* При размещении до расчетного часа с 0 до 12 часов плата взимается за 0,5 суток, более 12 часов – за сутки. При проживании в гостинице менее суток плата взимается за полные сутки.

2.По согласованию с администрацией проживающий может занимать номер любой вместимости с полной оплатой.

3.По просьбе проживающего в одно-, двухместных номерах может предоставляться одно дополнительное место с оплатой его в соответствии с прейскурантом.

4.При семейном заселении за проживание в гостинице детей в возрасте до 8 лет, без предоставления ребенку отдельного места в номере плата не взимается.

3. БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

1.Бронирование номера (места в номере) может производиться путем принятия от потребителя заявки на бронирование с помощью почтовой, телефонной, электронной и факсимильной связи, либо на основании договора, заключенного в письменной форме, не позднее двух часов до момента поселения потребителя.

2.В случаях, если намеченные потребителем сроки размещения в гостинице или количество забронированных мест изменяется, потребитель обязан сообщить об этом не позднее чем за трое суток до момента поселения- при размещении более20 человек и за сутки при размещении до 20 человек.

3.Плата за бронирование, не зависимо от числа проживающих

взимается при условии полной готовности номеров в размере до 50% от цены места или номера за сутки при прибытии в гостиницу к дате и времени, указанном в заявке. При прибытии лиц после даты и времени, указанной в заявке, плата взимается сверх брони со времени, указанного в заявке.

4.Плата за бронь и фактический простой забронированных мест для отдельных граждан и участников мероприятий по различным причинам не занятых ими, производится гражданами, организациями и предприятиями, забронировавшими эти места, не более чем за сутки.

5.В случае отказа лица, для которого бронировалось место, от оплаты за бронь, поселение в гостиницу производится на общих основаниях.

4.ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

1.Проживающие в гостинице должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, проживающий возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих розничных ценах на момент проживания.

2. проживающим в гостинице запрещается:

- пользоваться электронагревательными приборами

- оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а так же передавать им пропуск и ключи от номера

- хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся вещества и материал

- курить и распивать спиртные напитки в номере, если возражают другие совместно проживающие в номере люди

- без ведома администрации держать в номере животных и птиц

3. проживающий в гостинице обязан:

- при уходе из номера закрыть водозаборные краны и окна

-выключить свет, радио, телевизор, закрыть номер и сдать ключ от номера администратору

- соблюдать правила пожарной безопасности

4. граждане, проживающие в гостинице, при нарушении настоящих Правил подлежат выселению из гостиницы.
5. При выселении из гостиницы произвести окончательный расчет за оказанные услуги и сдать номер горничной.

6.книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по их требованию.